Wizerunek rynkowy to termin używany w marketingu do opisania postrzegania i odczuć, jakie konsumenci mają na temat produktu lub usługi. Może to być otwarte na interpretację, ponieważ jest oparte na przekonaniach, opiniach i postawach. Jednak obraz rynku jest zwykle, pochodzi z reklam i reklam, wysiłków brandingowych i recenzji klientów.
Cele brand image
Celem wizerunku rynkowego jest stworzenie wśród konsumentów przekonania, że Twój produkt lub usługa jest najlepsza w swojej kategorii. Jest to ważny czynnik w budowaniu lojalności wobec marki, zwiększaniu sprzedaży i pomaganiu firmie rozwijać się na dzisiejszym konkurencyjnym rynku. Wizerunek rynkowy produktu lub usługi to jego postrzeganie przez konsumenta. Składają się na niego skojarzenia i odczucia, jakie ludzie mają na temat danej marki, a także ogólne wrażenie, jakie odnoszą po przeczytaniu reklamy lub usłyszeniu reklamy w telewizji.
Interpretacje brand image
Wizerunek rynkowy może być kreowany na wiele sposobów, m.in. poprzez kampanie reklamowe, działania brandingowe oraz opinie klientów. Wizerunek rynkowy jest ważny dla wyniku finansowego firmy, ponieważ może zwiększyć sprzedaż i udział w rynku. Może również pomóc w podniesieniu morale i zwiększeniu zaangażowania pracowników. Wizerunek marki to postrzeganie i odczucia, jakie konsumenci mają na temat danej marki. Może być otwarty na interpretację, ponieważ jest oparty na przekonaniach, opiniach i postawach. Jednak wizerunek marki jest zazwyczaj uzyskiwany z reklam i ogłoszeń, działań brandingowych i opinii klientów. Główna różnica pomiędzy wizerunkiem rynkowym a wizerunkiem marki polega na tym, że wizerunek rynkowy odnosi się konkretnie do produktów lub usług, natomiast wizerunek marki odnosi się konkretnie do firm.
Efekty brand image
Można zauważyć na zachowaniach konsumentów, sprzedaży i zyskach. Na przykład, jeśli firma poprawia swoją reputację poprzez reklamę lub słowo z ust, prawdopodobnie zobaczy wzrost sprzedaży, jak również wskaźniki utrzymania klienta. Wizerunek marki może mieć wiele skutków dla firmy, w tym zwiększenie sprzedaży i przychodów, zwiększenie morale i zaangażowania pracowników oraz poprawę satysfakcji klientów. Jeśli chce się poprawić wizerunek swojej marki, powinno się zacząć od upewnienia się, że reputacja firmy jest w dobrej kondycji. Dzięki temu ludzie będą mogli łatwiej zaufać i dać im wiarę w produkty lub usługi. Efekty wizerunku marki firmy mogą być również widoczne w jej wynikach finansowych. Na przykład, jedno z badań wykazało, że konsumenci, którzy byli bardzo zadowoleni z reputacji marki, wydawali więcej pieniędzy w tej firmie niż ci, którzy byli mniej zadowoleni.
